LOS SANTOS POLICE DEPARTMENT POLIZEI-HANDBUCH
	Bezeichnung II.12 – Umgang mit Beschwerden	Freigabe / Version 04.10.2024 / V1

ZWECK Dieser Abschnitt beschreibt die Vorgehensweise für den ordnungsgemäßen Umgang mit Bürgerbeschwerden und die anschließende Untersuchung durch das Department of Human Resources (HR). Ziel ist es, die Rechte der Bürger zu schützen und sicherzustellen, dass das Verhalten der Beamten jederzeit den höchsten Standards entspricht.
RICHTLINIE Das Los Santos Police Department verpflichtet sich, jede Bürgerbeschwerde ernst zu nehmen und sicherzustellen, dass alle Beschwerden unverzüglich, fair und gründlich untersucht werden. Alle Verfahren zielen darauf ab, die Integrität des Departments zu wahren und das Vertrauen der Öffentlichkeit zu stärken.
DEFINITIONEN Beschwerdeannahme: Jede Beschwerde, die gegen einen Beamten eingereicht wird, muss unverzüglich entgegengenommen und schriftlich festgehalten werden. Bürger können Beschwerden schriftlich oder in persönlichen Gesprächen einreichen. Weiterleitung an HR: Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, wird das Department of Human Resources unverzüglich informiert, um sicherzustellen, dass mögliche Verstöße gegen Verhaltensrichtlinien untersucht werden.
VERFAHREN
A. Beschwerdeannahme Jede Beschwerde, die gegen einen Beamten eingereicht wird, muss unverzüglich entgegengenommen und schriftlich festgehalten werden. Bürger können Beschwerden sowohl schriftlich als auch in persönlichen Gesprächen einreichen. Es ist wichtig, dass alle Beschwerden ernst genommen und dokumentiert werden, um eine transparente Bearbeitung sicherzustellen.
B. Weiterleitung an HR Sobald eine Beschwerde eingegangen ist, wird das Department of Human Resources unverzüglich informiert. HR ist dafür verantwortlich, eine sofortige Untersuchung einzuleiten, um sicherzustellen, dass mögliche Verstöße gegen Verhaltensrichtlinien untersucht werden. Die Weiterleitung erfolgt durch den diensthabenden Vorgesetzten, der die Beschwerde dokumentiert und an HR übergibt.
C. Untersuchungsverfahren HR führt Interviews mit den beteiligten Beamten und überprüft relevante Aufzeichnungen (z. B. Bodycam-Aufnahmen, Einsatzberichte). Das Department ist verpflichtet, innerhalb eines festgelegten Zeitraums einen Bericht zu erstellen, in dem die Untersuchungsergebnisse und eventuelle Disziplinarmaßnahmen dokumentiert werden. Der Bericht wird der Führung des Departments vorgelegt, um eine angemessene Entscheidung zu treffen.
D. Maßnahmen und Sanktionen Falls ein Verstoß festgestellt wird, entscheidet HR über geeignete Disziplinarmaßnahmen, die von einer Ermahnung über eine Fortbildung bis hin zu Suspendierung oder Kündigung reichen können. Die Maßnahmen werden basierend auf der Schwere des Verstoßes und der bisherigen Disziplinarhistorie des Beamten festgelegt.
E. Feedback und Dokumentation Der betroffene Bürger wird über das Ergebnis der Untersuchung informiert, sofern dies rechtlich zulässig ist. Alle Beschwerden und Untersuchungsergebnisse werden archiviert und bei regelmäßigen Leistungsüberprüfungen der betroffenen Beamten berücksichtigt. Eine transparente Kommunikation mit dem Beschwerdeführer ist entscheidend, um Vertrauen in das Verfahren zu schaffen.
F. Vertraulichkeit HR stellt sicher, dass alle Untersuchungsergebnisse und die Identität des Beschwerdeführers vertraulich behandelt werden, um sowohl Beamten als auch Bürger zu schützen. Die Vertraulichkeit ist entscheidend, um mögliche Repressalien zu verhindern und eine faire Untersuchung zu gewährleisten.
Schlusswort: Hiermit wird dieses Dokument durch den Chief of Police und Leiter des Department of Human Resources freigegeben.